殡葬文化作为中华文化的重要组成部分，不仅在历史和民俗学上具有深远的影响，而且在社会伦理以及现代社会发展中扮演着关键角色。近年来，随着和美乡村建设和移风易俗文明新风尚等理念深入推进，现有的殡葬服务设施和模式发展缓慢，已无法满足人民日益增长的美好生活需求，急需一种新的力量来打破传统，推出一种符合新时代人民美好生活需要的方式。科技殡葬服务这一创新举措应运而生，旨在将现代科技技术融入殡葬领域，利用数字技术的力量，提供个性化、便捷化、环保化的殡葬服务，打造既符合时代潮流又贴近人民需求的现代科技殡葬体系，更好地保障民生。

一、加强数字平台建设，有效提升民生保障水平

邯郸冀南新区民政事务服务中心积极推进“科技+互联网+殡葬”体系建设，充分发挥科技融合作用。一是打造“智慧互联中控平台”，开展监测、设备预警、业务办理、火化全流程操作等，用科技助力殡葬服务。同时智慧平台具备“信息储存”及“数据监管”双模式，对多方面信息数据实现一体化档案管理，各项数据实时监控监管，并自动留存上传影像资料，实现数据资源整合及实时同步，不仅提高了工作效率，还避免了信息孤岛和数据出错等现象，有效提升了民生服务保障水平。

二、强化数字科技应用，实现殡葬领域高质量发展

中心强化“AR”“AGV”数字技术在殡葬领域的实际应用，结合殡葬服务需求，创新推出“AR全息投影”“AGV遗体运输机器人”等，并通过AR人文关怀系统，在预备厅隔离墙上进行全息投影殡葬人文提成影片及结合逝者生前影响的方式来缅怀告慰逝者，减少悲痛的氛围，增加了服务的人性化和科技感。其次利用“AGV遗体运输机器人”，设定轨道，实现无人运输，该设备最大优点可以避免工作人员人工推送病疫遗体被感染的风险，有效保障职工的人身健康。

“数字纪念馆”是科技殡葬的又一重要举措，利用虚拟空间，群众可为逝者创建纪念页面、上传照片、分享回忆和留言等，从传统的祭祀方式，转变成在互联网中追忆哀思，随着科技的进步，数字纪念馆也开始向更加互动和立体的方向发展。

三、发挥数字保障优势，推进殡葬文化传承和发扬。

“互联网+”平台为殡葬改革、移风易俗的传播提供了广阔的空间。中心通过搭建专门的社交媒体平台等，可以展示丰富的殡葬改革内容，吸引更多人的关注，加深对殡葬的了解。同时，利用互联网的互动性，可以增强殡葬与公众的互动，提高其社会影响力。互联网平台和宣传教育在推动殡葬改革、移风易俗建设、倡导文明新风尚等工作中重要作用。通过数字技术的运用，建立一个既符合现代需求又保留优秀传统文化特色的殡葬服务体系，同时发挥互联网的传播优势，增强公众对殡葬服务的理解和接受度。

科技殡葬的创新应用，有效推进了传统殡葬向科技化发展的进程。一是实现线上预约办理，远程操作、设备监测预警等，民生保障服务更加便捷化、高效化和环保化。二是利用“AR”“AGV”等数字技术，强化在殡葬服务的实际应用，创新推出“人文关怀系统”“数字纪念馆”等，同时，有效带动殡葬科技产业链发展，为经济增长注入新的动力。三是依托“云储存”“数字媒体”等手段，结合生态文明等新时代理念，探索研究殡葬文化的传承与发扬，推动了移风易俗和文明新风尚的普及，有效推进和美乡村和城市现代化建设，生命文化教育得到进一步加强，社会文明风气进一步改善。

殡葬服务数字化创新，有效提升了殡葬服务能力和规范化水平，群众满意度极高。邯郸冀南新区民政事务服务中心坚持坚持数字赋能，科技办公，不断进行技术培训、科技创新。2024年1月，被民政部授予“全国殡葬工作先进集体”称号。我中心将以此为契机，不断加强科技人才培养，提高殡服水平，为广大人民群众提供更加便捷便民、更加高质量的服务，助力民生保障工作高质量发展。