郑州市“身后事”办理服务指南 - 行业新闻 - 2026第七届陵园建设及殡仪用品展览会

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“身后事”办理服务指南

一、主城区居民丧事办理流程

第一步：开具死亡证明。正常死亡的，由负责救治的医疗卫生机构或辖区社区卫生服务机构、乡镇(街道)卫生院开具《居民死亡医学证明（推断）书》，非正常死亡的证明由县级以上公安机关开具。

第二步：遗体接运。搜索微信小程序“郑州市殡葬事务服务中心”或扫描二维码，进行遗体信息上传，预约遗体接运车辆。如有疑问，可电话咨询：68984601；

第三步：确定殡仪服务项目。遗体送达后，在“郑州市殡葬事务服务中心”微信小程序中预约殡葬服务项目，确定所使用服务项目后提交申请（提交后不能修改），或到郑州市殡葬事务服务中心业务大厅咨询办理。

第四步：遗体火化。按约定时间进行遗体火化及相关“身后事”办理。

★注：到市殡葬事务服务中心办理遗体火化及相关事务时，需提供逝者身份证（按规定享受郑州市惠民殡葬政策的，还需提供逝者户口本或相关证明）、《居民医学死亡证明（推断书）》、直系亲属身份证原件。

二、郑州市十区城乡居民免收6项殡葬基本服务费

惠民殡葬政策减免对象
根据《郑州市人民政府关于实施惠民殡葬政策免收市区城乡居民基本殡葬服务费的通知》（郑政﹝2011﹞21号），《郑州市发展和改革委员会、郑州市民政局、郑州市财政局关于进一步规范殡葬服务收费有关问题的通知》（郑发改收费﹝2020﹞736号）精神，，户籍在我市金水区、二七区、中原区、管城回族区、惠济区、上街区、郑东新区、高新区、经济开发区、郑州航空港区的城乡居（村）民；在郑州市区各大、中专院校全日制非郑州户籍的学生；驻郑部队现役军人；与在郑企业签订劳动合同并按规定缴纳养老保险金1年以上、在郑州市区居住的外来打工人员。以上人员在郑州市殡葬事务服务中心火化遗体，其丧属或单位在办理遗体火化手续时，可直接在市殡葬事务服务中心享受免费范围内的惠民殡葬政策。
序号	减免项目	减免金额
1	遗体接运费	郑州市区遗体接运每具费用500元
2	遗体存放费	普通冰柜每具遗体存放3天以内180元
3	卫生防（腐）护用品	100元
4	遗体火化费	普通炉每具遗体火化400元
5	骨灰盒（惠民型）	每只骨灰盒200元
6	骨灰盒寄存	骨灰存放在殡葬事务服务中心（殡仪馆）骨灰堂，存放费120元

三、郑州市十区户籍人口节地生态安葬奖补政策

根据《郑州市民政局、郑州市财政局关于落实节地生态安葬奖补机制的通知》（郑民文〔2020〕65 号）精神，在民政部门核定的公墓和骨灰堂（楼）采取树葬、花坛葬、草坪葬、壁葬和骨灰存放10年以上，参加市统一组织的海葬，符合下列条件之一的，每具骨灰补助丧属 1000 元：

1.安葬（放）的骨灰生前户籍为郑州市金水区、二七区、中原区、管城区、惠济区、上街区、郑东新区、高新区、经济开发区、郑州航空港区的城乡居民；

2.安葬（放）的骨灰生前为在郑州市区各大、中专院校全日制非郑州户籍的学生，驻郑现役军人；

3.安葬（放）的骨灰生前为与在郑企业签订劳动合同并按规定缴纳养老保险金1年以上、在郑州市区居住的外来打工人员。

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四、温馨提示

1.遗体的接运，应由郑州市殡葬事务服务中心或民政部门批准的殡仪服务站（中心）承办；

2.医院太平间是暂时存放亡故人员遗体的场所。严禁变相捆绑销售殡葬用品，严禁开展沐浴、化妆、穿衣、守灵、告别等营利性殡仪服务；

3.弘扬社会正气，树立时代新风，从现在做起，从自身做起，促进移风易俗，文明节俭治丧；

4.六县（市）辖区居民“身后事”办理及惠民殡葬政策可电话咨询当地殡葬事务服务中心。

五、服务监督电话

郑州市民政局社会事务处：67181190

郑州市民政局机关纪委：67181135

（全文完）

（来源：郑州市民政局网站）