贵州省贵阳市
三项规范为群众“身后事”减负

中国社会报 徐青青

今年以来，贵州省贵阳市发展和改革委员会、市民政局、市财政局、市市场监督管理局联合印发《关于规范贵阳市殡仪服务中心殡葬基本服务收费项目和标准的通知（试行）》，重新核定贵阳市殡仪服务中心遗体接运、存放、火化、骨灰寄存、普通悼念厅租赁等收费标准，规范收费项目、计费标准、监督执行三项内容，进一步减轻治丧负担，满足群众基本治丧需求。

该中心规范收费项目包括：将17项基本服务收费项目增加至23项，合理抑制较高溢价，更好满足丧属实际需求；将原98项延伸服务减少为68项，不再收取骨灰临时寄存费、布艺布置服务费、消毒费等；丧葬用品普遍降价，以满足不同丧属的需求，降低群众治丧费用。规范计费标准包括：在普通吊唁厅堂租赁费的服务内容中明确灵堂基本配置，包含一次性水杯、桌凳、布艺布置、供盘、跪垫等治丧必备用品；细化对遗体存放费（冷藏）、普通吊唁厅堂租赁费等的分时段计费方式；惠民殡葬覆盖范围在原低保对象等困难群众的基础上，增加了重点优抚对象、脱贫户、防止返贫监测对象等。规范监督执行包括：细化服务协议，该中心在开展殡葬基本服务业务时均与服务对象规范签订书面协议，明确服务事项、服务内容、收费标准、收费金额、付款方式和期限、双方权利和义务、解决争议的方式等，确保规范执行；引导理性消费，明确不得违反自愿原则以任何形式捆绑、分拆或强制提供服务并收费，针对每类灵堂设置消费预警提醒，当群众消费达到一定金额时进行理性消费劝导，营造丧事简办良好氛围；畅通监督渠道，在乌当景云山、花溪清云山、修文祺云山、开阳祥云山和息烽庆云山等收费场所显著位置公示收费详情，同时公布市长热线、市场监管部门、行业主管部门及中心质监部门的举报电话，及时处理回应群众投诉举报，确保服务收费按标准执行。